Tipos de cliente
Lo que me parecio mas importante de esta clase es el saber que los colaboradores tambien son un tipo de cliente y los mas importantes por que son los que ayudan a la empresa y la recomiendan al momento de ser parte de ella...
cliente objetivo: es hacia quen esta orientado el producto o servicio.

cliente potencial: es quen aun nose decide por el producto. (indeciso)

cliente eventual: es quen reciense esta decidiendo por el producto.

cliente habitual o usuario: es quen no se compra otro producto que no sea el que a el le gusta no se compra la alternativo.

LA MISIÓN: ES PRESENTE ,SE PREOCUPA DE LO QUE  SE REALIZA A DIARIO Y ESTA BASADA EN LO QUE HACEMOS PARA LOGRAR NUESTROS OBJETIVOS.

LA VISIÓN: ESTÁ AL CONTRARIO DE LA MISIÓN ESTA EN TIEMPO FUTURO, SE BASA ESPECÍFICAMENTE EN LO QUE QUEREMOS LOGRAR MAS ADELANTE, Y NOS SIRVE PARA NO PERDER NUESTRO RUMBO.

LOS VALORES: PRIMERO ESTOS LOS ADQUIRIMOS DESDE QUE NACIMOS POCO A POCO.LUEGO SEGUIMOS APRENDIENDO DE ELLOS EN LA Y CON LA SOCIEDAD.DE ESTA MANERA LO PODEMOS PRACTICAR EN NUESTRA VIDA DIARIA O COTIDIANA.

ESTOS TRES CONCEPTOS SON LA BASE DE UNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA YA QUE LE AYUDAN LOGRAR LO QUE QUIEREN Y A ESTABILIZAR EN LOS MOMENTOS MALOS..........